Sesiones de carga

• ¿Qué debo hacer si detecto eventos de carga no autorizados en mi cuenta de Kia Charge?
• ¿Por qué a veces tengo que pulsar dos veces en "Finalizar sesión de carga" para parar mi sesión?
• ¿Por qué me están cobrando precios públicos por cargar en casa o en el trabajo con mi tarjeta de carga Kia Charge?
• ¿Por qué no recibí un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de mi sesión de carga?
• ¿Por qué el importe del IVA que consta en mi correo electrónico de confirmación difiere del que figura en mi factura?
• ¿Dónde puedo encontrar mis sesiones de carga en mi cuenta de Kia Charge?

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Estaciones de carga

• ¿Son las estaciones Tesla Supercharger parte de la red Kia Charge?
• ¿Qué debo hacer si un punto de recarga no funciona?

Autenticación mediante aplicación o tarjeta

• ¿Por qué he recibido una factura a pesar de haber cargado en una estación privada (por ejemplo, un hotel o un aeropuerto)?
• ¿Cómo puedo cargar a través de la aplicación Kia Charge?
• ¿Cómo puedo iniciar y detener una sesión de carga?

Plug & Charge

• ¿Por qué no funciona Plug & Charge aunque aparece como "habilitado" en mi contrato de Kia Charge?
• ¿Por qué no funciona Plug & Charge aunque mi vehículo y la estación sean compatibles?
• ¿Cómo puedo detener mi proceso de carga en la estación mediante Plug & Charge?
• ¿Puedo cargar mi vehículo con capacidad Plug & Charge en cada estación de carga?
• ¿Es Plug & Charge gratis?
• ¿Qué debo tener en cuenta al vender mi vehículo con respecto a Plug & Charge?

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