Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:

Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.

Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, le consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.

In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.

Se il problema persiste, contatti il nostro servizio clienti.