Che cos'è la preautorizzazione e come funziona?

Quali metodi di pagamento vengono accettati per i diversi tipi di account?

Cosa significa quando ricevo un messaggio di errore di autenticazione 3-D Secure e perché ci vuole tempo per risolverlo?

Come posso cambiare il metodo di pagamento?

Come posso aggiornare o modificare i miei dettagli di pagamento o il metodo di pagamento?

Posso scaricare più fatture contemporaneamente?

È possibile riemettere una fattura con i miei dati di contatto aggiornati?

Perché l'importo riportato nella e-mail di conferma non corrisponde al valore riportato sulla fattura o al prezzo visualizzato presso la stazione di ricarica?

Perché ho ricevuto un sollecito di pagamento o una lettera di diffida?

Perché l'importo della fattura non corrisponde al totale delle sessioni di ricarica?

Quando posso aspettarmi di ricevere e visualizzare la mia fattura nel mio account Kia Charge?

Cosa significa la sezione "Flotta" nel mio account?

Perché mi vengono ancora addebitati costi sul mio account conducente anche se questa funzione è attivata e qualcun altro sta coprendo la mia fattura?