Hva er forhåndsgodkjenning, og hvordan fungerer det?

Hvilke betalingsmåter godtar dere for de forskjellige kontotypene?

Hva betyr det når jeg mottar en feilmelding om 3D Secure-autentisering, og hvorfor tar det tid å løse det?

Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?

Hvordan kan jeg oppdatere eller endre betalingsdetaljene eller betalingsmetoden min?

Kan dere utstede en ny faktura med mine oppdaterte kontaktopplysninger?

Hvorfor samsvarer ikke beløpet på e-postbekreftelsen min med verdien på fakturaen min eller prisen som vises på ladestasjonen?

Hvorfor fikk jeg en betalingspåminnelse eller purring?

Hvorfor samsvarer ikke beløpet på fakturaen min med summen av ladeøktene mine?

Når kan jeg forvente å motta og se fakturaen min i min Kia Charge-konto?

Hvordan kan jeg se fakturaen min? Hvordan kan jeg se statusen på en Kia Charge-faktura?