O que é a pré-autorização e como funciona?

Que métodos de pagamento são aceites para os diferentes tipos de conta?

O que significa quando recebo uma mensagem de erro de autenticação 3D Secure, e por que demora a resolvê-la?

Como posso alterar o meu método de pagamento?

Como posso atualizar ou alterar os meus dados de pagamento ou método de pagamento?

Posso descarregar várias facturas de uma só vez?

Podem emitir uma nova fatura com os meus dados de contacto atualizados?

Porque é que o valor no meu e-mail de confirmação não corresponde ao valor na minha fatura ou ao preço apresentado no posto de carregamento?

Por que recebi um lembrete de pagamento ou carta de cobrança?

Por que o valor da minha fatura não corresponde ao total das minhas sessões de carregamento?

Quando posso esperar receber e visualizar a minha fatura na minha conta Kia Charge?

O que é a secção "Frota" na minha conta?

Por que continuo a ser cobrado na minha Conta de Condutor mesmo que esta funcionalidade esteja ativada e outra pessoa esteja a cobrir a minha fatura?