Ak nedokážete spustiť nabíjaciu reláciu, postupujte podľa týchto odporúčaní:

Vopred skontrolujte, či je nabíjacie miesto dostupné a či je v aplikácii mimo prevádzky.

Na autentifikáciu pomocou aplikácie najprv skontrolujte, či nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu prostredníctvom aplikácie alebo QR kódu. Toto zistíte kliknutím na nabíjaciu stanici vo svojej aplikácii. Ak podporuje, odporúča sa použiť tlačidlo „Spustiť“ v aplikácii namiesto skenovania QR kódu umiestneného na nabíjacej stanici.

V prípade technických alebo fyzických problémov kontaktujte najprv prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Linku podpory prevádzkovateľa nájdete na nabíjacej stanici.

Ak problém stále pretrváva, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.