Pokud nemůžete zahájit nabíjecí relaci, postupujte podle těchto doporučení:

Zkontrolujte stav nabíjecího místa:

• Před cestou k nabíjecímu místu si v aplikaci ověřte jeho dostupnost nebo provozní stav.
• Pokud je nabíjecí místo označeno jako „mimo provoz", zkuste alternativní místo v okolí.

Ověření přes aplikaci:

• Ověřte, zda nabíjecí místo podporuje ověření přes aplikaci nebo QR code. Tyto informace najdete po výběru nabíjecího místa v aplikaci.
• Pokud je to podporováno, použijte pro ověření tlačítko „Start" v aplikaci, protože to může fungovat spolehlivěji než skenování QR code na nabíjecím místě.

Nahlášení technických nebo fyzických problémů:

• Kontaktujte přímo provozovatele nabíjecího místa pro pomoc. Servisní linka provozovatele je obvykle uvedena na nabíjecím místě.

Stále máte problémy?

Pokud problém přetrvává i po kontaktování provozovatele, obraťte se na náš zákaznický servis pro další pomoc.