Co je předautorizace a jak funguje?

Jaké platební metody přijímáte pro různé typy účtů?

Co znamená, když obdržím chybovou zprávu o autentizaci 3D Secure, a proč trvá její vyřešení nějaký čas?

Jak mohu změnit způsob úhrady?

Jak mohu aktualizovat nebo změnit své platební údaje nebo způsob platby?

Mohu stáhnout více faktur najednou?

Můžete vystavit fakturu znovu s aktualizovanými kontaktními údaji?

Proč se částka uvedená v potvrzovacím e-mailu neshoduje s částkou uvedenou na faktuře nebo s cenou zobrazenou na nabíjecí stanici?

Proč jsem dostal upomínku na platbu nebo upomínkový dopis?

Proč se částka na faktuře neshoduje s celkovým součtem mých nabíjecích relací?

Kdy mohu očekávat, že obdržím a uvidím svou fakturu ve svém účtu Kia Charge?

O čem je sekce „Flotila“ v mém účtu?

Proč mi na účet řidiče stále účtují poplatky, i když je tato funkce aktivovaná a fakturu hradí někdo jiný?