Ano, fakturu můžeme vystavit znovu, ale pouze za určitých podmínek.
Pokud jste v aplikaci nebo webovém portálu aktualizovali své osobní údaje (např. jméno, název firmy, adresu nebo oslovení) a potřebujete novou verzi faktury s těmito změnami, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Důležité:
- Můžeme vystavit znovu pouze otevřené (nezaplacené) faktury.
- Bohužel není možné vystavit znovu faktury, které již byly zaplaceny.
Co je třeba udělat?
- Ujistěte se, že vaše aktualizované osobní údaje jsou v účtu uloženy a správně viditelné.
- Poté kontaktujte náš zákaznický servis a požádejte o opětovné vystavení otevřené faktury/faktur.
Co se stane dál?
My:
- Ověříme, že jsou vaše aktualizované údaje viditelné ve vašem účtu.
- Vybereme příslušné otevřené faktury.
- Spustíme proces opětovného vystavení.
Poté obdržíte opětovně vystavenou fakturu/faktury s aktualizovanými údaji e-mailem.