Ladevorgänge

• Was soll ich tun, wenn ich nicht autorisierte Ladevorgänge in meinem Kia Charge-Konto erkenne?
• Warum muss ich manchmal „Ladevorgang beenden“ zweimal auswählen, um meine Ladesitzung zu beenden?
• Warum werden mir öffentliche Preise für das Laden zu Hause oder bei der Arbeit mit meiner Kia Charge Ladekarte berechnet?
• Warum habe ich nicht sofort nach dem Ladevorgang eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
• Warum unterscheidet sich der Mehrwertsteuerbetrag in meiner Bestätigungs-E-Mail von dem auf meiner Rechnung?
• Wo finde ich meine Ladevorgänge im Kia Charge-Konto?

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Ladestationen

• Sind Tesla Supercharger-Stationen Teil des Kia Charge-Netzwerks?
• Was soll ich tun, wenn eine Ladestation nicht funktioniert?

Authentifizierung mit der App oder der Karte

• Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl ich an einer privaten Station (z. B. in einem Hotel oder am Flughafen) aufgeladen habe?
• Wie kann ich über die Kia Charge-App laden?
• Wie kann ich einen Ladevorgang starten und beenden?

Plug & Charge

• Warum funktioniert Plug & Charge nicht, obwohl es in meinem Kia Charge-Vertrag als "aktiviert" angezeigt wird?
• Warum funktioniert Plug & Charge nicht, obwohl mein Fahrzeug und die Station dies unterstützen?
• Wie kann ich meinen Ladevorgang an der Station über Plug & Charge stoppen?
• Kann ich mein Plug & Charge-fähiges Fahrzeug an jeder Ladestation aufladen?
• Ist Plug & Charge kostenlos?
• Was sollte ich beachten, wenn ich mein Fahrzeug im Hinblick auf Plug & Charge verkaufe?

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