Jos et pääse Kia Charge-tilillesi, selvitä ja ratkaise ongelma seuraavien ohjeiden avulla:

1. Tarkista kirjautumistietosi
   • Varmista, että käytät oikeita kirjautumistietoja (Kia Charge-käyttäjätunnus ja salasana).
2. Nollaa salasanasi
   • Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen osoitteessa https://eu-account.kia.com/auth/realms/eukiaidm/account
3. Vahvista tilin tila
   • Varmista, ettet ole vahingossa poistanut lataustiliäsi tai Kia Account-tiliäsi.
4. Tarkista maksutiedot
   • Tarkista, onko sinulla maksamattomia laskuja ja varmista, että maksutapasi on voimassa.
   • Jos Kia Charge-sopimuksesi on vain estetty (ei vielä irtisanottu) ja olet päivittänyt maksutietosi, Kia Charge-tilisi pitäisi avautua 24 tunnin kuluessa ongelman ratkaisemisesta.
5. Tilin poistaminen käyttämättömyyden vuoksi
   • Jos sinulla ei ole maksamattomia laskuja ja Kia Charge-tilisi on ollut käyttämättömänä yli 180 päivää, se on saatettu poistaa automaattisesti järjestelmästämme. Tässä tapauksessa tilin käyttö ei ole enää mahdollista, ja sinun täytyy luoda uusi Kia Charge-tili.

Jos olet noudattanut näitä ohjeita etkä vieläkään pääse Kia Charge-tilillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.