Ha nem tud hozzáférni a Kia Charge fiókjához, kövesse az alábbi lépéseket a probléma azonosításához és megoldásához:

1. Ellenőrizze a bejelentkezési adatait
   • Győződjön meg arról, hogy a helyes bejelentkezési adatokat használja (Kia Charge felhasználónév és jelszó).
2. Állítsa vissza a jelszavát
   • Ha elfelejtette a jelszavát, visszaállíthatja azt a következő weboldalon: https://eu-account.kia.com/auth/realms/eukiaidm/account
3. Ellenőrizze a fiók állapotát
   • Győződjön meg arról, hogy nem törölte véletlenül a töltési fiókját vagy a Kia Account fiókját.
4. Ellenőrizze a fizetési információkat
   • Ellenőrizze, hogy vannak-e kifizetetlen számlák, és győződjön meg arról, hogy a fizetési módja érvényes.
   • Ha a Kia Charge szerződése csak blokkolva van (még nem törölték) és frissítette a fizetési adatait, a Kia Charge fiókja a probléma megoldása után 24 órán belül feloldásra kerül.
5. Fiók törlése inaktivitás miatt
   • Ha nincsenek kifizetetlen számlák, és a Kia Charge fiókja több mint 180 napja inaktív, akkor automatikusan törölhették a rendszerünkből. Ebben az esetben a fiókhoz való hozzáférés már nem lehetséges, és új Kia Charge fiókot kell létrehoznia.

Ha követte ezeket a lépéseket, és még mindig nem tud hozzáférni a Kia Charge fiókjához, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségért.