Mindenképp ügyeljen az alábbiakra:

• A belépési kísérlet során a helyes bejelentkezési adatokat használja.
• Ha elfelejtette a jelszavát, állítsa azt át a Kia Account weboldalon, hogy képes legyen hozzáférni a fiókjához.
• Gondolja át, hogy nem törölte-e a töltési vagy a Kia Account-fiókját.
• Nincsenek kifizetetlen számlái az előző hónapokból, és érvényes fizetési mód van társítva a fiókjához. Ha fiókját csak felfüggesztettük, de nem töröltük, akkor a számlák kifizetése után korlátozott időre feloldhatjuk.

Ha nincsenek rendezetlen számlái, és a fiók több mint 180 napja inaktív, a fiók automatikusan törlődik a rendszerből, azaz többé nem lehet hozzáférni a fiókhoz. Ebben az esetben új fiókot kell létrehozni.