Ladeøkter

• Hva bør jeg gjøre hvis jeg oppdager uautoriserte ladeøkter i min Kia Charge-konto?
• Hvorfor må jeg noen ganger trykke på "Avslutt ladeøkt" to ganger for å avslutte ladeøkten?
• Hvorfor blir jeg belastet offentlige priser for lading hjemme eller på jobb med mitt Kia Charge ladekort?
• Hvorfor mottok jeg ikke en bekreftelse på e-post umiddelbart etter ladeøkten?
• Hvorfor er MVA-beløpet i e-postbekreftelsen forskjellig fra det på fakturaen min?
• Hvor finner jeg ladeøktene mine i Kia Charge kontoen?

Se alle 8 artikler

Ladestasjoner

• Er Tesla Supercharger-stasjoner en del av Kia Charge-nettet?
• Hva skal jeg gjøre hvis en ladestasjon ikke fungerer?

Godkjenning via app eller kort

• Hvorfor fikk jeg en regning selv om jeg ladet på en privat stasjon (f.eks. et hotell eller en flyplass)?
• Hvordan kan jeg lade via Kia Charge appen?
• Hvordan kan jeg starte og stoppe en ladesesjon?

Plug & Charge

• Hvorfor fungerer ikke Plug & Charge selv om det vises som "aktivert" i min Kia Charge-kontrakt?
• Hvorfor fungerer ikke Plug & Charge selv om både kjøretøyet mitt og stasjonen støtter det?
• Hvordan kan jeg stoppe ladeprosessen på stasjonen via Plug & Charge?
• Kan jeg lade min Plug & Charge-kompatible kjøretøy på hver ladestasjon?
• Er Plug & Charge gratis?
• Hva bør jeg tenke på når jeg skal selge kjøretøyet mitt med tanke på Plug & Charge?

Se alle 9 artikler