Om du inte kan starta en laddningssession, följ dessa rekommendationer:

Kontrollera laddningsstationens status:

• Innan du beger dig till stationen, kontrollera dess tillgänglighet eller driftstatus i appen.
• Om stationen är markerad som "ur funktion", prova en alternativ station i närheten.

Autentisering via app:

• Bekräfta att laddningsstationen stöder autentisering via appen eller QR code. Du kan hitta denna information genom att välja laddningsstationen i appen.
• Om det stöds, använd "Starta"-knappen i appen för autentisering, eftersom detta kan fungera mer tillförlitligt än att skanna QR code på stationen.

Rapportera tekniska eller fysiska problem:

• Kontakta laddningsstationens operatör direkt för hjälp. Operatörens servicetelefon visas vanligtvis på laddningsstationen.

Har du fortfarande problem?

Om problemet kvarstår efter att du kontaktat operatören, kontakta vårt kundserviceteam för ytterligare hjälp.