Per cancellare il suo account deve:

• Aver pagato tutte le fatture in essere
• Inviare la disdetta del contratto e bloccare la scheda ricarica

Se questi due prerequisiti sono stati rispettati, l'eliminazione di un account verrà effettuata automaticamente dal sistema dopo 180 giorni.

Nota: Siamo consapevoli che in generale lei ha diritto alla cancellazione dei suoi dati personali ai sensi del GDPR (la normativa europea sulla privacy), tuttavia, al momento, dato che a volte riceviamo le informazioni sui processi di ricarica con qualche mese di ritardo, non possiamo escludere che non ci siano stati dei processi di ricarica che dobbiamo ancora fatturarle. In base al GDPR siamo autorizzati a conservare i suoi dati a questo scopo per un periodo di tempo limitato. Le assicuriamo che utilizzeremo i suoi dati per 180 giorni dopo la cessazione del rapporto al solo scopo di fatturazione, e solo se necessario.

In casi particolari, contatti il nostro servizio clienti.