¿Qué es la preautorización y cómo funciona?

¿Qué métodos de pago se aceptan para los diferentes tipos de cuentas?

¿Qué significa cuando recibo un mensaje de error de autenticación segura y por qué lleva tiempo resolverlo?

¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?

¿Cómo puedo actualizar o cambiar mis datos de pago o método de pago?

¿Puedo descargar varias facturas a la vez?

¿Puedes emitir una nueva factura con mis datos de contacto actualizados?

¿Por qué el importe en mi correo electrónico de confirmación no coincide con el valor que consta en mi factura o con el precio indicado en la estación de carga?

¿Por qué recibí un recordatorio de pago o una carta de cobro?

¿Por qué el importe de mi factura no coincide con el total de mis sesiones de carga?

¿Cuándo puedo esperar recibir y ver mi factura en mi cuenta de Kia Charge?

¿Qué es la sección "Flota" en mi cuenta?

¿Por qué sigo recibiendo cargos en mi cuenta de Conductor incluso si esta función está activada y otra persona cubre mi factura?